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株式会社ビジヨンテツク

元国際線客室乗務員と元アナウンサーによる人材教育

真山美雪の本

人間関係が楽になる 気づかい&マナー事典
人間関係が楽になる 気づかい&マナー事典
真山美雪

【マナーは覚えちゃダメ!相手を気づかうコツをイラストで解説します。】

本書では、人付き合いがうまくなる気づかいのコツ=マナーを
79のテーマに分けて紹介しています。

新人さんはもちろん、ベテラン社会人でも、意外と知らないことが多いかも! ?

マナー、気づかいがわかれば、人間関係が円滑になります。
人付き合いが苦手で疲れる、という人にもオススメの1冊です!

とくにオススメしたいのは「マナーこんなときは?」。
135の困ったシチュエーションにズバッとお応えします。

たとえば……
〇苦手な人と二人きりになったら
〇出た! 上司のダジャレや自虐ネタ!
〇取引先が自分のことを覚えていない…
〇クレームで大炎上! 怒りがおさまらない

基本を網羅しつつ、かゆいところに手が届く
マナー本の決定版!

【目次】
序章 マナーで人間関係が楽になる!
第1章 あいさつと身だしなみ 基本のマナー
第2章 仕事力アップ! 職場でのマナー
第3章 会話ベタでも大丈夫! 話し方のマナー
第4章 印象アップ! 電話・メールのマナー
第5章 信頼度アップ! お客様対応のマナー
第6章 人間関係が深まる 冠婚葬祭と お付き合いのマナー

池田書店

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誰にでも愛される人の「気くばり」ルール
誰にでも愛される人の「気くばり」ルール
真山美雪

(本の紹介より)皇室フライト、ファーストクラス担当した経験や講師としての長年の経験を持っている真山美雪氏。
誰にでも愛される人には共通点がある、愛される人になるためのコツを具体的でわかりやすく「誰にでも」すぐに実践できる簡単なヒントがいっぱいの1冊です。

こんな方におすすめです!
 →人に信頼され、愛される仕事をしたい。
 →国際的に通用する一流のビジネスマンになりたい。
 →対人関係で緊張してしまうので、うまく自分を発揮できる
  ようになりたい。
 →一流の人に共通する考え方やふるまいを知りたい。
 →どんな苦境も明るく乗り越えられるように、自信を持って
  生きていきたい。

第1章 誰にでも愛される人には、共通点があった!/第2章 誰にでも愛される人は、幸せをふりまく達人だった!/第3章 誰にでも愛される人の第一印象は、ここが違う!/第4章 誰にでも愛される人の美意識は高い!/第5章 誰にでも愛される人は、驚くほど言葉づかいの達人!/第6章 誰にでも愛される人は、どんな状況でも受け入れる!

宝島社

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能力はあるのにもったいない人の言葉づかいのルール
能力はあるのにもったいない人の言葉づかいのルール
真山美雪

社内においても、対取次先でも、同じことを言っているのにうまくまとまる人とまとまらない人がいる。
言葉の選び方や使い方、タイミングが間違っていたり、その場の状況とズレていたりすることが一因だ。そんなところで損をしているなと思っているビジネスマンが、即、読んで日常に応用できる一冊。

1章 かわいがられる言葉づかいは気持ちから/2章 思いやりがない残念な言葉から脱出する/3章 バイト敬語から脱出! 正しい日本語で話す/4章 「生意気」と思われない言葉づかい/5章 話を聞く気がなくなる口グセ/6章 「やるな!」と思わせる大人の言葉を身につける/7章 ピンチを切り抜けられるとっておきの言葉/8章 相手が思わず嬉しくなるアピールの言葉/9章 好感度2倍の上品&頼もしい言葉/10章 TPOに応じて言葉を選ぶ

明日香出版社

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カンペキ!女性のビジネスマナー
カンペキ!女性のビジネスマナー
真山美雪監修

あいさつ、立ち居振る舞い、表情、身だしなみ、言葉遣いなど、ビジネスに必要な基本的な応対を解りやすく解説しています。
イラストや具体例が豊富でわかりやすいと好評です。

西東社

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これで解決!オフィスの好印象マナー
これで解決!オフィスの好印象マナー
真山美雪監修

働く女性に必要なのは"仕事ができて空気が読める”こと!
「ビジネスの基礎マナー」と「職場の常識」を楽しみながら学べるイラストマナーブックです。

主婦の友社

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これで解決!伝わるメールと手紙の書きかた
これで解決!伝わるメールと手紙のマナー
真山美雪監修

仕事の場面を中心としたメールや手紙の書きかたの具体的な文例が満載です。メールや手紙を書くときにこの1冊があれば安心です。
イラストが豊富ですぐに使える。わかりやすいと好評です。

主婦の友社

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ヨーロッパカルチャーガイド イギリス
ヨーロッパカルチャーガイド イギリス
真山美雪 ほか

トラベルジャーナル
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ワールド・カルチャーガイド アメリカ
ワールド・カルチャーガイド アメリカ
真山美雪 ほか

トラベルジャーナル
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きみにもできる国際交流 アメリカ
きみにもできる国際交流 アメリカ
真山美雪 ほか

偕成社

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